REPORTES A NIVEL GERENCIAL

ESTADOS FINANCIEROS

CUENTA POR COBRAR

FLUJO DE EFECTIVO

SISTEMAS CRITICOS

Un sistema de tiempo real es un sistema de procesamiento de información el cual tiene que responder a estímulos de entrada generados externamente en un período finito y específico.

Las respuestas correctas dependen no solo de los resultados lógicos sino también del tiempo en que son entregadas. Las fallas para responder a tiempo son tan malas como una mala respuesta.

Sistemas críticos: Son sistemas que deben ser muy seguros, porque un error puede tener consecuencias graves en el entorno en el que está trabajando, tanto humanas como materiales. Un ejemplo sería el sistema de tiempo real que controla una central nuclear.

Formalidad en los sistemas críticos

La formalidad es un atributo esencial de los sistemas críticos, y todos los aspectos de la formalidad (disponibilidad, fiabilidad, seguridad ante lo externo y seguridad ante ataques) deben ser importantes. Lograr un alto nivel de formalidad es lo más importante para los sistemas críticos.

Hay tres tipos de sistemas críticos:

1. Sistemas críticos seguros frente al exterior: Un sistema cuyos fallos pueden resultar dañinos para la vida humana
2. Sistemas críticos de misión: Un sistema cuyos fallos pueden no resultar que se logre una actividad concreta.
3. Sistemas críticos de negocios: Un sistema cuyos fallos pueden resultar en el fallo de negocios que usen este sistema. Un ejemplo de este tipo de sistema es una cuenta bancaria.

Planificación de Sistemas de Tiempo Real Críticos

En las aplicaciones de tiempo real, el funcionamiento correcto NO sólo depende de la corrección de los resultados de los cálculos, sino que también depende del instante en el que éstos son obtenidos.

El sistema operativo, y concretamente la política de planificación debe garantizar que todas las tareas críticas sean capaces de cumplir sus plazos de ejecución (obtener los resultados antes del plazo máximo especificado).

En el caso de la empresa en cuestión se maneja el tipo de sistemas críticos de negocios.

SISTEMA DE CONTROL DE VISITAS:

Consiste en controlar las visitas de soporte Técnico que el personal de la empresa hace a los clientes en un momento determinado.

Es muy importante controlar la calidad del servicio que se presta a un cliente, ya que su satisfacción puede ser una herramienta estratégica de marketing en la empresa, en este caso, COMPUSAL tiene como principal estrategia la buena satisfacción de los clientes en cuanto a servicio de soporte técnico, ya que un cliente inconforme se convierte en una debilidad para la empresa.

SISTEMA DE COBRO:

El sistema de cobro es muy importante, debido a que a pesar de que a los clientes se les da siempre facilidad de pago, al no controlar las cuentas por cobrar de la forma debida, estas pueden afectar el flujo de efectivo de la empresa.

Por tanto se da mucha importancia al control de las cuentas por cobrar.

CARACTERISTICAS DE BASE DE DATOS

BASE DE DATOS UTILIZADA EN LA ORGANIZACIÓN EN ESTUDIO

En COMPUSAL, S.A. DE C.V., se cuenta con un Sistema Integrado para el registro de las transacciones mencionadas en el avance anterior del proyecto.

La base de datos usada tiene las características mencionadas a continuación:

1. Nombre de la Base de Datos: PAW (Resumiendo: Peachtree Accounting for Windows)


2. Tipo de Base de Datos: Pervasive PSQL 10.12


3. Sistema Gestor: Pervasive Software


4. Organización: Pervasive Software Inc.


5. Versión de SG: 10.12.16.0


6. Copyright: (C) Pervasive Software Inc. 2008


7. Entorno de Base de Datos: Base de datos Relacional

Resumen de características de Pervasive Software:

• Motor de base de datos embebible que sustenta la integridad de los datos, el alto rendimiento, flexibilidad, escalabilidad y un bajo costo total de propiedad.


• Rendimiento de Btrieve® - API transaccional para un acceso más rápido a los datos.


• Optimizador de SQL - proporciona un mayor rendimiento SQL. ODBC, JDBC, ADO / OLE DB y PDAC... todos se aprovechan de estas mejoras.


• Turbo Write Accelerator - maximiza la eficacia de las E/S del disco.
• Compatibilidad retroactiva completa - aplicaciones y bases de datos heredadas.


• Capacidad de incrustación: Biblioteca de desarrollo de clase.


• Caja de herramientas de instalación completa
  

Operaciones continuas.

• Tecnología de reconexión automática.


• Evita problemas menores de red porque es capaz de reconectar perfectamente puestos de trabajo a un motor de servidor cuando se produce un error en la red


• Parámetros dinámicos en plataformas cruzadas - no es necesario volver a actualizar el entorno de la base de datos en cada plataforma.


• Integridad en plataformas cruzadas - el comportamiento igual en todas las versiones y plataformas simplifica la distribución y administración en plataformas cruzadas.


• Independencia de versión de servidor y cliente - Simplifica de forma extraordinaria las tareas de distribución
  
  Evolución
  
  Pervasive SQL ha crecido en el tiempo desde las raíces del motor Btrieve, del cual aún se mantiene el soporte técnico para sus librerías API. Aún en la última versión lanzada se garantiza la compatibilidad de funcionamiento con todas las versiones anteriores incluso con Btrieve 6.15 capacidad de lectura de archivos Btrieve 5.x. Esto significa que la reciente versión de PSQL es compatible con aplicaciones y datos creados hace más de diez años.
  
  Quienes hayan invertido en adquirir las nuevas versiones podrán fácilmente ganar en rendimiento convirtiendo sus archivos desde 6.x a la última versión, con un simple programa asistente.
  
  Btrieve
  
  v7
  v8
  v9
  
  
  PostgreSQL
  
  Actualmente Pervasive tomó la versión libre de esta base de datos mundialmente utilizada en un intento de dar apoyo a los desarrollos libres y lanzando al mercado una versión probada con el soporte de la compañía.
  
  Otros productos



• Gestión de datos
• Auditmaster: brinda inteligencia de transacción y monitoreo proactivo del acceso a los datos.
• Dataexchange: destinado a cubrir las necesidades de sincronización y movimiento de datos urgente para la recuperación de desastres y continuidad comercial.
  
  Integración


• de Negocios
• de Datos
• de Migración

Detalle de Tablas Principales de la Base de Datos de la Organización:

• ADDRESS.DAT
  Tabla que almacena las direcciones de Clientes, Proveedores, Empleados, etc.


• AUDITTR.DAT
  Tabla que contiene las pistas de auditoria


• BOMHIST.DAT
  Bill Of Material, Tabla que contiene las formulas de los productos en caso de Producción o Manufactura


• BDETAIL.DAT
  Budget Detail, contiene los detalle de Presupuestos


• BUDGET.DAT
  Contiene los encabezados de los presupuestos


• CASHFLOWMANAGER.DAT
  Contiene los datos del Flujo de Efectivo o Cash Flow


• CHART.DAT
  Contiene el Catalogo de Cuentas contable


• COMPANY.DAT
  Contiene la información de la empresa a la que pertenece la contabilidad (debido a que el sistema es multiempresa o sea entidades contables sin límite)


• CONTACTS.DAT
  Contiene los datos de Contacto de clientes, Proveedores, etc. Para labor de CRM


• COSTCODE.DAT
  Contiene los datos de los centros costos de los Proyectos


• CUSTOMER.DAT
  Contiene datos de información de los Clientes


• EMPLOYEE.DAT
  Contiene datos de información de Empleados y R.H.


• JRNLHDR.DAT
  Contiene los encabezados de todas las transacciones realizadas en el sistema


• JRNLROW.DAT
  Contiene las filas de todas las transacciones realizadas en el sistema


• JRNLSNO.DAT
  Contiene los datos de registro para productos con seguimiento de Número de Serie


• JOBEST.DAT
  Contiene los datos de los presupuestos de Proyectos


• LINEITEM.DAT
  Contiene la información general del Catalogo de Productos y servicios


• VENDOR.DAT
  Contiene datos de información de los Proveedores


• WORKTKT.DAT
  Contiene los datos de Ordenes de producción y sus distintas fases o procesos
  
  
  
  

DATOS SOBRE SITIO WEB DE LA ORGANIZACIÓN


El Sitio Web utilizado por COMPUSAL, S.A. DE C.V. es el de Peachtree, debido a que la empresa se dedica mayor mente al soporte técnico en Representación de la organización Sage Group PLC.



Datos Generales:

1. Nombre del sitio: http://www.peachtree.com/


2. Idioma Oficial: Ingles E.E.U.U.


3. Nivel del Sitio Web: de Transacción, debido a que en el sitio se puede realizar diferentes transacciones, y todo el proceso de comercio electrónico se hace On Line.
   
   

CARACTERISTICAS DE SOFTWARE DE ADMINISTRACIÓN

PANTALLA DE BIENVENIDA DEL SISTEMA

ESCRITORIO PRINCIPAL DEL USUARIO

DEPARTAMENTO DE CLIENTES Y VENTAS


DEPARTAMENTO DE PROVEEDORES Y COMPRAS


DEPARTAMENTO DE INVENTARIOS

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANO Y PLANILLA

DEPARTAMENTO DE BANCOS

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE LOS DATOS

CENTRO DE RECURSOS DE SOPORTE TECNICO

HARDWARE & SOFTWARE

ANALISIS DE SISTEMAS Y SUB SISTEMAS

ANALISIS DE FACTIBILIDAD

1. CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO.
1.1 ANTECEDENTES DEL NEGOCIO.

COMPUSAL S.A. de C.V. fue constituida por medio de escritura publica el día uno de Agosto de mil novecientos noventa y cuatro, como una sociedad anónima de capital variable, de conformidad a las leyes mercantiles de El Salvador.

La actividad económica principal que la sociedad desarrolla, consiste en la Procesamiento de Datos

Para el desarrollo de su actividad económica posee una sucursal y oficinas principales en la Cuidad de San Salvador.

1.2 CLIENTES PRINCIPALES DE LA COMPAÑÍA.

La empresa distribuye y vende sus Servicios con las principales empresas nacionales privadas, gubernamentales y no gubernamentales.


1.3 PRODUCTOS PRINCIPALES DE LA COMPAÑÍA.

El principal producto tangible que la empresa tiene para ofrecer al público es la venta, distribución e Implementación del Sistema Contable Financiero PEACHTREE ACCOUNTING®*, desarrollado por la compañía SAGE SOFTWARE, INC., la cual pertenece a THE SAGE GROUP PLC**

* http://www.peachtree.com/
** http://www.sage.com/

El principal servicio es la Consultoría Financiera, soportada con un sistema Integrado confiable, y respaldada por una gran cantidad de clientes satisfechos.

DESCRIPCION DE PRODUCTOS COMERCIALIZADOS:

1.4 PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO









• La Sociedad depende fuertemente del mercado nacional e internacional y su participación en el mercado es gracias a su liderazgo y trabajo en conjunto.









• ¿A quién dirige sus ventas?
  A todas las entidades mercantiles y no mercantiles que registren sus procesos en términos financieros y/o contabilidad.
  (Cómo mejorar mis ventas).









• ¿Qué necesitan esos clientes?
  o Tomar y realizar decisiones oportunas y adecuadas para en funcionamiento de la entidad a la cual dirigen y eso solo lo podrán realizar a través de oportunas, confiables y veraces herramientas, como el Sistema Integrado de Admistración Contable y Financiera PEACHTREE ACCOUNTING®.
  o Maximizar los recursos a través de procesos automáticos
  (Atender bien a los clientes).
  
  
  
  
  
  1.5 PRINCIPALES COMPETIDORES
  
  La empresa se encuentra a un nivel mínimo en competencia y en comparación con la llegada del TLC, a iniciado proceso de certificación bajo normas de calidas para poder competir en otras latitudes.
  



• ¿En qué se distingue su producto o servicio de los que ofrece la competencia?
  La ventaja competitiva de COMPUSAL S.A. de C.V., es que nuestro principal producto es el conocimiento el cual se orienta a automatizar los procesos administrativos contables y no mecanizarlos, con el fin de realizar rápidamente la contabilidad y el proceso administrativo, con un sistema Integrado en el cual al momento de realizar transacciones se realiza la contabilidad, generando así información en sus diferentes ámbitos.
  
  
  1.7 LEYES Y REGULACIONES APLICABLES
  
  Las principales leyes y regulaciones aplicables a que está sujeta la compañía son:



• Ley del Impuesto Sobre la Renta



• Ley del Impuesto al Valor Agregado (IVA)



• Ley de Registro de Comercio.



• Código Tributario.



• Ley de la Superintendencia de Obligaciones Mercantiles
  
  
  
  MISIÓN
  Satisfacer las necesidades de clientes, compañías, accionistas, trabajadores y suplidores, a través de nuestros productos y servicios, garantizando los más altos estándares de calidad, eficiencia y competitividad, con la mejor relación precio, valor, alta rentabilidad y crecimiento sostenido, contribuyendo con el mejoramiento de la calidad de la información Contable y Financiera de todos los Clientes.
  
  
  VISIÓN
  Ser una empresa líder en Consultoría de sistemas Contables, tanto en El Salvador como en los mercados de Centroamérica, en los cuales se pretende participar mediante estrategias que aseguren la generación de valor para nuestros accionistas.
  
  
  
  VALORES



• Orientación al mercado: Satisfacer las necesidades de nuestros consumidores y clientes de manera consistente.
  



• Orientación a resultados y eficiencia: Somos consistentes en el cumplimiento de nuestros objetivos, al menor costo posible
  



• Agilidad y flexibilidad: Actuamos oportunamente ante los cambios del entorno, siempre guiados por nuestra visión, misión y valores.
  

OBJETIVOS

• COMPUSAL S.A. de C.V., debe ser una empresa altamente rentable, tanto para las personas que laboran en ella como para las personas que adquieren sus productos y servicios.
  
• Los planes, métodos y sistemas de Distribución y Venta de nuestros productos y servicios deben ser eficientes y eficaces, cubriendo siempre los objetivos impuestos.
  
  
  
  
  
  ANÁLISIS DE FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS (FODA)
  
  FACTORES INTERNOS
  
  
  FORTALEZAS



• La empresa vende y asiste en todo el territorio del país.


• No necesita recibir a los clientes en las instalaciones de la empresa, pues se trabaja con programación de visitas personalizadas a los clientes.


• Vender un producto de alta calidad en cualquier tipo de empresa.
  Prestar un servicio de Consultoría de alta calidad.


• Posee calidad y experiencia en el Capital Humano


• Experiencia y especialización en soporte al principal producto que comercializa.


• Atención personalizada al cliente y helpdesk.


• Capacitación constante del personal


• Disponibilidad de todas las herramientas para solución de problemas del sistema


• Es la única empresa en el país autorizada para brindar soporte técnico al producto que comercializa.
  
  
  FACTORES EXTERNOS
  
  
  OPORTUNIDADES



• Brindar y ofrecer productos de calidad a buen precio.


• Relaciones Comerciales del País con Centroamérica.


• La compañía tiene una fuerte demanda en la venta del sistema, por lo tanto la participación en el mercado es grande.


• Ofrecer los productos a nuevas empresas de carácter internacional que se establecen en el país por su entorno en inglés


• Alcanzar certificaciones con normas internacionales


• Expansión a nivel centroamericano


• Con la crisis económica, las Organizaciones necesitan controlar de mejor manera sus finanzas, por tanto hay una fuerte demanda de productos y servicios como los que comercializa la empresa.
  
  
  
  
  DEBILIDADES



• El producto principal a comercializar es importado desde EE.UU.


• Poca publicidad por parte de la empresa


• El producto solo está disponible en idioma ingles


• Personal insuficiente para cubrir la demanda de servicios de forma inmediata


• La atención mayormente es brindada en horarios de oficina


• Poco personal de soporte, por tanto afecta en los tiempos de respuestas en soluciones.


• No posee sitio Web actualizado


• El producto es compatible principalmente con ambiente Windows de Microsoft.
  
  
  AMENAZAS



• Inserción de productos similares a un bajo costo


• Otras entidades certificadas para dar el mismo tipo de consultorías


• Costo de los factores de servicio


• La aparición de productos nuevos en el mercado es una amenaza latente por que implica bajar costos para competir


• Con TLC la llegada de otras empresas de consultaría.


• Productos similares compatibles con cualquier plataforma de Sistema Operativo (Linux, Windows, Solaris, etc.)


• Con la crisis económica, las Organizaciones aun que necesitan controlar mejor sus finanzas, tratan de bajar sus niveles de inversión y la empresa debe hacer ajustes en sus precios de venta, teniendo una menor utilidad.
  
  
  
  
  FACTORES CLAVE DE EXITO



• Conocer a plenitud las leyes y regulaciones tributarias de El Salvador e implantarlas sobre la plataforma del producto comercializado por la empresa.


• El producto en sus diferentes versiones es funcional en cualquier tipo de empresa ya sea pública, privada, en pequeñas y medianas compañías y en cualquier razón social.


• La relación interpersonal directa con las personas claves dentro de las empresas clientes, ya sean gerentes generales, de informática o del área administrativa o financiera.


• La calidad y excelencia del producto junto a la atención personalizada al cliente.


• Su principal producto tangible es un sistema Integrado de Administración Contable y Financiera el cual aun que es desarrollado fuera del país, es Parametrizable de tal forma que se puede configurar según las leyes tributarias de El Salvador o cualquier país de la región, incluyendo la generación de Libros de IVA:
  -Libro de Ventas a Contribuyentes
  -Libro de Ventas a Consumidor Final
  -Libro de Compras
  -Detalle de Exportaciones
  -Reporte de Comprobantes de Retención de 1% de IVA
  
  Todos los reportes mencionados, se actualizan desde las ventanas donde se realizan las transacciones correspondientes, en el caso de los libros de ventas, se actualizan al momento de generar transacciones de ventas.
  
  
• El principal servicio es la Consultoría Financiera, soportada con un sistema Integrado confiable, y respaldada por una gran cantidad de clientes satisfechos.
  
  
  DIFERENCIACIÓN



• Es la única empresa autorizada para brindar soporte del producto en el país.


• El producto se encuentra en idioma inglés y el soporte, capacitación también se puede brindar en el mismo idioma.


• La atención al cliente es completamente personalizada de acuerdo a las funciones dentro de la organización.
  
• La calidad del servicio y del producto cumple con estándares internacionales.


• Su principal producto tangible es un sistema Integrado de Administración Contable y Financiera el cual aun que es desarrollado fuera del país, es Parametrizable de tal forma que se puede configurar según las leyes tributarias de El Salvador o cualquier país de la región, incluyendo la generación de Libros de IVA:
  
• Libro de Ventas a Contribuyentes
• Libro de Ventas a Consumidor Final
• Libro de Compras
• Detalle de Exportaciones
• Reporte de Comprobantes de Retención de 1% de IVA

Todos los reportes mencionados, se actualizan desde las ventanas donde se realizan las transacciones correspondientes, en el caso de los libros de ventas, se actualizan al momento de generar transacciones de ventas. Al mismo tiempo que se genera la contabilidad de dichas transacciones.